Ailyのサブスクリプション(Ailyプレミアム)はAppleのApp内課金で管理されています。
キャンセルはiPhone/iPadの「設定」またはApp Store」から行ってください。アプリを削除しても自動的に解約にはなりません。
Q. サブスクを変更(上位/下位プラン)できますか?
A. 可能です。同じ サブスクリプション 画面からプランを選択してください。差額計算や適用タイミングはAppleのルールに従います。
Q. 解約するとすぐ使えなくなりますか?
A. いいえ。 キャンセル後も請求期間の終了日まではAily Premiumを利用できます。
Q. 返金をお願いしたい。
A. Aily側では返金処理ができません。Appleの「問題を報告する」ページ(reportaproblem.apple.com)から申請してください。結果はAppleの審査により決定されます。
Q. 解約したのに請求されました。
A. 次をご確認ください
重複請求が疑われる場合は、領収書(注文番号)のスクリーンショットを添えてAppleへお問い合わせください。